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よくあるご質問(弊社ソフトウェア製品販売終了について)
2024/08/01 更新
弊社ソフトウェア製品販売終了について、よくある質問をまとめました。
※弊社ソフトウェア製品販売終了について、詳しくは下記URLをご確認ください。
https://www.office21c.co.jp/endofsale.html
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Q: 販売終了する製品の後継製品は、予定ありますか?
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A:
対象製品の後継製品などの発売やご案内につきまして、予定しておりません。
弊社ソフトウェア製品販売終了に伴いご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ありませんが、ご理解いただききますようお願い申し上げます。
対象製品:
「医療辞書2024」
「医療辞書2024 メンテナンスパック」
「新・東洋医学辞書V23」
「薬鑑2024」
「くすり55検索2024」
「生薬処方電子事典II」
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Q: 「薬鑑2024」の更新データはいつまで提供されますか。
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A:
最終の更新データは2024年7月29日にアップロードしました。
提供期間(ダウンロード期限)は2025年7月までとなります。
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Q: 「くすり55検索2024」新薬データのダウンロードはいつまで提供されますか。
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A:
最終の更新データは2024年の4月にアップロードしました。
提供期間(ダウンロード期限)は2025年7月までとなります。
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Q: ユーザー登録やマイページへのログインは、今後もできますか?
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A:
2026年3月31日まで可能です。
なお、登録いただいた個人情報は、2026年4月1日に抹消する予定です。
2026年4月1日以前に個人情報の削除をご希望の場合は、下記よりご連絡ください。
■お問い合わせフォーム
https://www.office21c.co.jp/inquiry.php
(登録メールアドレスを記載の上、「登録情報の削除希望」とご連絡ください)
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Q: 2024年9月末日の販売終了後もインストールは可能ですか?
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A:
インストールの挙動に関しまして、販売終了後も特に制限は設けておりませんので、インストール可能です。
パッケージ版をお持ちの場合は、CDまたはDVDからインストールを行ってください。
ダウンロード版をご購入いただいた場合は、ダウンロードしたファイルを解凍(展開)し、インストールを行ってください。
※ダウンロード版の場合は、ダウンロード期限がございます。ダウンロードしたファイルは、CD/DVDディスクやUSBメモリなどにバックアップし、大切に保管してください。